Verzendbeleid

Levering

Alles is digitaal

Wij verzenden geen pakjes. Alle producten in deze webshop zijn digitale bestanden die je downloadt. Er zijn dus geen verzendkosten, geen leveringstermijnen en geen douanekosten, waar je ook woont.

Hoe je je bestelling ontvangt

Zodra je betaling geslaagd is, gebeurt er twee keer iets:

• Je krijgt onmiddellijk een downloadlink op het bevestigingsscherm.
• Je ontvangt dezelfde link per e-mail op het adres dat je bij het bestellen hebt opgegeven.

Bewaar die e-mail. Daarin staat ook je ordernummer, dat je nodig hebt bij vragen.

Geen e-mail ontvangen?

Kijk eerst in je map ongewenste post. Staat er niets, controleer dan of je bij het bestellen geen typfout in je e-mailadres hebt gemaakt. Vind je hem nog steeds niet, mail ons dan op thomas@cyberninja.be met de naam waarmee je bestelde en het tijdstip van je aankoop. Wij sturen je bestand handmatig door, doorgaans dezelfde werkdag.

Bestandsformaat

Onze producten worden geleverd als PDF, tenzij anders vermeld op de productpagina. Een PDF open je met een gratis pdf-lezer of gewoon met je browser. Je hebt geen betalende software nodig.